金赢客pos机显示“通讯异常，域名解析失败”-金赢客官网

来源：金赢客 2023-11-01 248

金赢客pos机是目前广泛应用于餐饮、零售等行业的一种智能收款设备，但是在使用过程中也会遇到一些问题，比如显示“通讯异常，域名解析失败”等。这种情况通常是由于网络连接出现问题导致的，那么该如何解决呢？以下逐条介绍：

1.检查网络连接。金赢客pos机需要连接互联网才能实现联网支付等功能，因此首先需要检查它的网络连接情况。可以看一下设备上是否有提示网络已连接，如果没有，则需要进入设置界面对网络进行配置。

2.检查网络设置。当网络连接正常时，还需要确认网络设置是否正确。在金赢客pos机的设置界面中，可以查看到当前的网络连接方式、IP地址、DNS等信息，如果有变化或错误，需要进行相应的修改。

3.检查DNS服务器地址。在金赢客pos机网络设置中，DNS服务器地址是一个重要的参数，它决定了域名解析的能力。如果DNS服务器设置错误或无法正常解析域名，就会出现“通讯异常，域名解析失败”的提示。此时，需要检查DNS服务器地址是否正确，并尝试更换其他可用的DNS服务器地址。

4.检查防火墙设置。在一些情况下，金赢客pos机可能由于防火墙等网络安全措施而无法进行通讯。这时，需要检查防火墙设置，确保金赢客pos机的通讯被允许。

5.检查设备硬件状态。最后，如果以上步骤都无法解决问题，就需要检查金赢客pos机设备本身的硬件状态。例如，可能出现网卡故障、屏幕不能正常显示等情况，需要及时找到并解决这些硬件故障才能恢复正常使用。

金赢客pos机显示“通讯异常，域名解析失败”

总结：金赢客pos机显示“通讯异常，域名解析失败”可能是由于网络连接、网络设置、DNS服务器设置、防火墙设置或硬件故障等原因导致的。解决问题需要系统地逐个排查，找到并解决具体原因，以确保金赢客pos机能够正常使用。